第八章13

　　不一会，表盘上的时针指向九点整，安曼青放下手腕，用公式化的语气对费丽说：“好，现在上班，你马上通知各部门经理，一刻钟后，就《防范台风应急预案》召开紧急会议。”

　　“”突然明白安总在等什么，不到上班时间绝不使唤下属，费丽对她这种行为相当无语。“好的，安总。”

　　安曼青交代完事情，退回办公室，关上门。

　　费丽喘了一口气，虚惊一场。

　　十二楼会议厅，容纳十五人的小型会议室内，各部门经理分别落座于长方形办公桌两侧，一侧五人。

　　安曼青正坐在上位，面向会议室出口处，费丽拉了一把椅子坐在安曼青身侧靠后。

　　费丽拿着录音笔，心想，以后酒店内部大小会议记录和整理可就不是自己的活啦，心里美滋滋。

　　酒店原来的会议秘书在三个月前休了产假，她的工作便一直由费丽和行政部的同事顶着。

　　结果休完产假，会议秘书直接提出辞职，放着这么好的工作不要，想做全职太太，专心在家相夫教子。

　　安曼青尊重她的选择，爽快地批了她的辞职报告，这才便宜了池慧文。

　　“人都到齐了，我们开会。”安曼青扫视在坐的下属，问：“你们知道气象台发布黄色台风预警，预计八级台风将于明天早上登陆本市吗？”

　　“知道。”部门经理们异口同声。

　　“很好，酒店不是第一次应对台风了，我们不仅要最大限度地保护宾客以及酒店员工的人身和财产安全，还要保护酒店的财产，尽量减少损失。

　　相信各部门经理都有充分的防范措施，我想先听听前厅部的应急预案。”

　　前厅部经理落落大方地起身致意，随后坐下，开始发言：“第一，本部门会在大堂和电梯内张贴显眼的台风安全须知，时刻关注台风信息。

　　第二，大堂副理负责做好对宾客的问询及安抚工作，并尽力劝阻宾客减少不必要的外出。第三，台风离境之前，本部门会增加总机当值人员。

　　第四，在大堂准备足够的雨衣、雨伞、雨鞋等雨具，供宾客以及酒店员工使用。第五，准备常规急救药品及纱布，以备不时之需。

　　第六，房态上挂十间值班房给应急值班人员备用，并拉取宾客入住信息，以防电路出故障。安总，汇报完毕。”

　　安曼青不急于表态，她双手交握，搁在台面上，半晌，才问：“你有没有在大风天撑过伞？”

　　前厅部经理先是一脸懵，随后才领会到安曼青的言外之意。

　　大风天撑伞是件很危险的事，逆着风，阻力大，寸步难行，顺着风，惯性大，容易被吹倒。她说：“谢谢安总提醒，雨具方面只提供雨衣和雨鞋，不提供雨伞。”

　　“嗯。”安曼青转向另一侧，对客房部经理说：“客房部和前厅部是合作最紧密的，你也说说吧。”

　　“是，安总。”客房部经理看了眼面前的笔记，说：“我们部门昨天就已经在做台风防范工作了，加强检查所有客房、走廊以及工作区域，尤其是门窗，发现问题及时报修。

　　我们会在所有客房内放置台风警示牌，提醒宾客关好门窗，减少外出。

　　增加房务中心值机人员，做好对宾客的问询及安抚工作，同时联合前厅部做好宾客的换房工作。

　　另外，我们让布草房预留了充足的报废布草，各部门如有防水和清洁需要，可以随时领取。还有，拉取宾客入住信息，以防电路故障，导致资料丢失。安总，我说完了。”

　　“你说，有没有可能碍于台风影响，洗涤公司这两天不方便来收送布草呢？”安曼青用问话的方式来提醒客房部经理要备好布草库存。

　　客房部经理在刚才的汇报中遗漏了这一点，忙补充道：“安总请放心，客房部已经备好足够的客用换洗布草，脏布草统一先堆到库房，等洗涤公司恢复收送工作了再进行分拣。”

　　“很好。”安曼青对客房部的表现很满意，当别的部门还在准备的时候，客房部已经在落实了。“昨晚我回酒店值岗，听见房务中心接线员联系东面海景房的宾客，告知宾客台风预计登陆的时间，并询问宾客是否需要换到西侧背海的客房。

　　领班每隔两个小时巡视各楼层走廊是否有渗水情况，客房部经理调整了排班，增加值岗人员。大家觉得客房部各方面的防范工作做得好吗？

　　会议室陷入沉默。

　　得到表扬的客房部经理暗自窃喜，面上却不敢显露。

　　其他部门经理则自惭形秽，真心也好，假意也罢，总得把姿态摆低，生怕被安总点名批评。

　　宋泰南垂着头，努力降低自己的存在感，如果可以钻到会议桌下就最好不过了。

　　哪曾想他与正襟危坐的旁人是截然不同的举动，反而引人注意。

　　安曼青不动声色扫了宋泰南一眼，看他一副怂样，哪有保安的形象，真令人头疼。安曼青屈起指节，敲了敲桌面，说：“鉴于保安部经理上任不到一年，没有应对台风的经验，这次你就不用发言了。你把头抬起来，好好记录下我的指示。”

　　大家纷纷对宋泰南行注目礼。

　　宋泰南闻言如释重负，心想，姐姐还是很维护自己的嘛。

　　他缓缓抬起头，见大家都看着他，当即很不好意思地笑了笑，乖巧地拿着笔，说：“安总请指示。”

　　“第一：调整排班，增加值岗人员，增加巡逻频次。

　　酒店各区域，从地下车库到天台，都要巡查到位，当值保安一律不得脱岗；第二：封锁酒店大堂门口的停车场，指挥所有车辆停入地下车库，并在地下车库出入口堆填防汛沙袋，防止雨水倒灌；第三：协助前厅部做好宾客问询、安抚、劝导工作，维持大堂秩序。

　　当值全员时刻处于待命状态，针对突发紧急事件，应当做好疏导安置工作；第四：联合工程部检查并调试酒店内所有消防应急设施设备，确保所有应急设备正常使用。巡视消防楼梯，确保消防楼梯门窗无损，无堆放杂物；第五：撤回酒店外围所有立牌、泊车桩、盆栽等一切容易被台风刮倒的物品，不能撤回的就做好加固。第六：巡逻酒店外围的保安一定要做好防范措施，腿部配重，在确保自身安全的基础上尽力引导宾客以及过路行人远离海岸。

　　如行人需要避风躲雨，可以安置到大堂，由前厅部负责接待；第七：你去和五楼休闲部交涉，提醒他们做好台风防范措施，如有需要，你可以尽力协助他们，就这些。”

　　安曼青说完，宋泰南还在奋笔疾书，根本跟不上她的节奏。

　　尽管来不及将她的指示完整地记录下来，他却不着急，回头找费丽要会议记录就好了。

　　“工程部。”安曼青看向工程部经理，示意他开始发言。

　　工程部经理咳了两声，开了嗓，说：“我们会全面检查酒店的电器电路、调试消防器材和应急发电机、加固酒店内外的灯牌灯箱、备好工具物资，做好抢修准备。

　　另外，我们需要保安部协助我们做好地下配电房及发电机房的防汛工作。”

　　关于台风防范应急预案，整个酒店数前厅部、客房部、工程部、保安部最为关键，这些部门只要做好充分的防范措施，定能避免或减少很多不可抗力因素带给酒店的影响。

　　紧急会议并没有持续很久，各部门依次在会上发了言，安曼青总结道：“前厅部、客房部、工程部、保安部、餐饮部、保洁部，这六个部门在当月考勤中给台风期间值岗的员工发放奖金，并计加班工资。

　　行政部、人事部、财务部、营销部、采购部，这五个部门于明天带薪休假，只需留几个人值岗，值岗人员计加班工资。大家要是没有问题的话，就散会。”

　　各部门经理拿上自己的记事本，陆续起身，一边交头接耳，一边往外走。虽然八级台风让大家忙得焦头烂额，然而心里却充满干劲。

　　有安总这个总指挥坐阵，大家做起事来有条不紊，不会自乱阵脚，况且还有加薪和薪假。

　　一时也不知是台风给的福利，还是安总。

　　曹碧芬走到门口，突然又折回来，说：“安总，会议厅目前仍处在没有专人负责的状态，刚好今天新招了一名会议秘书，您看要不要让她即刻开展工作？”

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