第42章82

　　【我正在睡觉突然被星云AIR叫醒！】

　　【冲着简老板买了星云的云端功能，凌晨想着用云端备份一下，手机直接卡死白屏了, 重启都不好使】

　　【这次的问题真的好严重啊】

　　【星云的产品还是不太行吧，老板都进娱乐圈来混了, 说明星云也不赚钱啊, 要不拍节目干嘛】

　　【老板一心扑在综艺上，当然没时间管产品啦，做的烂也正常】

　　【前面的，你们谁的电子产品没出过问题？就是个bug, 星云也第一时间道歉了，也说了正在解决了，就不能宽容一点？】

　　【宽容？我加班一个月就休了这一天，星云AIR半夜4点把我叫起来, 我宽容他, 谁宽容我？】

　　【我所有的数据都用云端系统保存了, 现在一下全都卡住了，所有设备都无法登录查看，马上9点就要见客户了，重做都来不及，还跟我谈宽容？简舒华能补偿我的损失吗？】

　　【总是有些圣母要我们宽容】

　　【犯错了就要负责，为什么反而要求受害者原谅？】

　　尽管星云第一时间做出了回应，不满的情绪仍在上涨。

　　坐在陈巡车上返回市内的时候，简舒华已经紧急召开了会议，星云科技和费城分部的所有核心技术人员全部召回加班，集团由总经理办公室牵头，迅速成立了舆情小组。

　　“光是道歉和回复正在解决中是不够的。”简舒华戴着耳机，笔记本搁在膝盖上。

　　“第一，为什么测试的时候没有发现问题，现在出现了这么大规模的问题？这一点一定要仔细排查。”

　　“第二，我们的用户遍及世界各地，这次BUG造成的影响非常巨大，现在是早上6点，据我所知系统更新的时间段基本是在凌晨3点-5点期间，好在现在是周末，相比之下给客户带来的损失有所降低，我希望在7点前能够先进行问题系统的版本退回操作，保证用户们的正常使用，再进行问题排查及修复工作。”

　　“第三，这一次是系统大版本更新，为什么不对设备进行分批推送而是选择了统一升级？现在几乎所有的产品全部出了问题，这是非常严重的一件事，一定要吸取教训。”

　　简舒华拿起手机看了一眼，手臂上忽然青筋暴突，那是一个要用力摔手机的动作，被他硬是忍了回去。

　　“你们看没看热搜？”他问，语气比方才更加严厉，“客服部，郑副总，你现在人还在家里，是不是觉得系统出现bug跟你们客服没有关系？网上现在议论最多的就是打电话给客服一问三不知，最基本的紧急状况话术没有培训吗，你作为整个客服业务的总负责人，有没有针对今天的情况下达一个统一的明确通知？”

　　被点到名的郑副总头顶一缕飞天呆毛，身穿睡衣，俨然是刚从梦中惊醒来参会的，此时面对镜头不敢说话。

　　“这个时候了，我不追究责任，大家应该都明白，星云科技是我们星云的核心业务，星云每年总盈利的85%都来自星云科技的产品，大家的节日福利，月度奖季度奖年终奖之所以能够给到行业内最高，各个后勤保障部门之所以能够按时下班，周末节假日休息，做到0加班，也是因为星云科技支撑着我们公司的发展。”

　　简舒华慎重道：“现在是星云科技总负责的产品出了问题，他不是某一个部门的问题，而是我们整个星云的问题，大家一起享用了星云科技给我们带来的优厚待遇，在有困难的时候却不能扛起职责的话，让业务部门那些工作原因必须要加班的兄弟们怎么想？”

　　“今天星云集团全员加班，其他非星云科技子公司提供线上帮助，郑副总给他们开一个线上临时客服号，我刚刚打客服电话排队都排到1845号了，所有后勤部门全力支持客服部解答问题，行政办公室做好星云科技的慰问保障工作，需不需要订饭这些就不要让我提醒了。”

　　“好了，各单位可以下线准备工作了。”

　　开完这个会，简舒华紧接着点进了另一个会议室。

　　费城分部正是晚上，办公区域灯火通明，分部负责人陈岩周坐在办公室内，另一个视频中则是早上，是子公司星云科技的王楠总经理，他们二人简舒华接着开起了第二个会。

　　“分部这边已经基本锁定问题代码了，但是要修正还需要一点时间，”陈岩周说，“王楠总能不能负责一下系统版本回退的问题，因为这一系统早期就是分部开发的，由我们这边进行主要排查会更加方便一些。”

　　“没问题，”王楠说着飞快地敲打着键盘，已经在星云科技全系统下发了通知，“版本回退成功后我会再协助修复工作。”

　　“今天就辛苦两位了，”简舒华捏了捏眉心，“岩周刚从我这接手几个月就出问题，是帮我背了锅啊。”

　　“看您说的，又不是您做出的bug，这算什么背锅呢，您也辛苦了，”陈岩周长得很胖，面相和善，说话时笑眯眯的，“线上我就挂着了，有任何情况我们随时联系。”

　　简舒华点点头：“好。”

　　他这会才摘下一只耳机，轻轻叹了口气。

　　林之谚坐在一边，见简舒华终于闲下来，才伸手去搂住他：“你要不要再补个觉，靠着我睡一会？”

　　他们俩昨晚聊了很多有的没的，快凌晨才睡，早上6点多简舒华就被电话吵起来，脸色很不好看。

　　简舒华关闭了自己的麦克风，摇摇头：“我头疼，睡不着。”

　　太阳穴突突的疼，是孕反的症状之一，只要休息不大好就会出现，实在磨人。

　　林之谚满眼心疼，他怀着孩子呢。

　　“我一会先到公司，然后陈哥再送你回家，”简舒华安排到，“你休息一下吧，明天还要起早去录节目是不是？”

　　林之谚却说：“我陪你。”

　　“之谚，”简舒华第一次叫他的名字，语气认真得过分，“我说过，不要为了我而做出牺牲，身体最重要，如果你累到了，我现在可能分不出精力去照顾你，所以你先回家补个觉，中午做点饭来陪我一起吃，好不好？”

　　林之谚当即点头：“知道了。”

　　简舒华说得没错，自己没有必要因为一时冲动而消耗健康。

　　简老板怀着孩子，自己必须得保持精力好好照顾他，这个时候可不能给他拖后腿。

　　反正简老板说的就是对的，他默默地想。

　　简舒华赶到星云时，星云科技已经率先操作了系统版本回退，与客服部一同配合，远程协助白屏死机的客户们恢复了正常工作。

　　后勤部门全员在岗，有些小姑娘少见地没化妆就来上班，办公室里热闹非常。

　　简舒华在门口停下来，问她们：“吃早饭了吗？”

　　眼下还不到八点，比平时上班的时间也要早一些，往日就有很多同事到了公司才吃早餐，何况今天是突发情况。

　　“正准备一会定呢，”办公室主任回答道，她规规矩矩地穿着司服，脸上的妆容倒很精致，“简总吃了吗，我们打算点楼下的鸡蛋饼。”

　　星云集团园区外有一家夫妻开的烤冷面鸡蛋饼移动小摊，养活了大半个星云的职工。

　　简舒华摆摆手：“我请客，你们不用定了，今天加班结束之前的正餐，甜品，饮品公司给你们提供，辛苦大家了。”

　　说罢从容地拐进了方林的小隔间。

　　身后，办公室内一片窃窃私语。

　　“突然觉得来加班也赚到了诶！”

　　“领导说还有饮品和甜品？”

　　“你不是正在减肥吗？”

　　“就喝一顿嘛，来加班，犒劳一下自己，反正老板请客！”

　　“我突然觉得简总真的好帅，我早上跟我男票说我要加班不开心，他都没有这么关心我！”

　　……

　　“方林，”简舒华带上门，对方林交代道，“跟办公室主任确认一下大家有没有忌口，你直接走我的卡订饭，甜品就定宇宙100%的，跟星云科技和费城那边也联系一下，辛苦，你和小周有什么爱吃的单独定点，都算我的。”

　　作者有话说：

　　方林：掌握简老板密码的男人；

　　最近实在是太忙，5月到现在几乎没休息，晚上回家也很晚，个人时间被占用的实在很严重qvq；

　　可能会有1天不能保证更新，我会尽量保证日更，实在有特殊情况会提前一天作话+挂请假条告诉大家

全本小说尽在乐读小说网！乐读小说网